Elimine planilhas e tenha
controle total da sua
manutenção industrial

Última atualização: 04/10/2026

1. Aceite

Estes Termos regem o uso do Mantrex, oferecido por BJ Engenharia e Automação Ltda., CNPJ 11.009.659/0001-25, com sede em Maringá/PR. Ao criar uma conta, a empresa ("Cliente") e a pessoa que a cadastra declaram que leram e aceitam estes Termos e a Política de Privacidade. Quem cadastra declara ter poderes para representar a empresa.

2. O serviço

O Mantrex é um software de gestão de manutenção acessado pela internet, sem instalação. Inclui ordens de serviço, manutenção preventiva, cadastro de equipamentos com QR Code, indicadores e acesso pelo celular. As funcionalidades podem evoluir com o tempo, sem retirada de funções essenciais do plano contratado sem aviso prévio de 30 dias.

3. Conta e usuários

• O plano permite usuários ilimitados dentro da empresa Cliente.
• Cada usuário tem login próprio e é responsável por manter a senha em sigilo.
• O Cliente define os perfis de acesso (gestor, planejador, executor, solicitante) e responde pelo uso feito pelos seus usuários.

4. Teste grátis

O teste dura 14 dias, sem cartão de crédito. Ao final, a conta é bloqueada automaticamente até a contratação. Durante o teste, a equipe do Mantrex pode entrar em contato para tirar dúvidas e ouvir a opinião do Cliente. Os dados do teste ficam disponíveis por 30 dias após o fim do teste para quem decidir contratar.

5. Preço e pagamento

• Plano Profissional: R$ 69,90 por mês, por empresa, com usuários ilimitados.
• Forma de pagamento: boleto, Pix ou cartão de crédito, processados pela Cora.
• Alteração de preço: após 12 meses de assinatura, o valor pode ser alterado, no máximo uma vez a cada 12 meses, com aviso por e-mail de 30 dias. Se o Cliente não concordar, pode cancelar sem custo antes de o novo valor valer.
• Atraso: após 15 dias de atraso e aviso por e-mail, o acesso pode ser suspenso até a regularização. Os dados não são apagados durante a suspensão.

6. Cancelamento

• O Cliente pode cancelar a qualquer momento, sem multa e sem fidelidade.
• O acesso continua até o fim do período já pago. Não há reembolso proporcional do mês em curso.
• Após o cancelamento, a conta fica inativa por 90 dias. Nesse período, o Cliente pode reativá-la com todos os dados, sem custo de reativação, ou exportá-los. Depois disso, os dados são excluídos de forma definitiva, e as cópias de segurança que os contenham são eliminadas em até 120 dias.

7. Dados do Cliente

• Os dados inseridos no sistema (equipamentos, ordens de serviço, históricos, cadastro de técnicos) pertencem ao Cliente.
• Em relação aos dados pessoais inseridos, o Cliente é o controlador e o Mantrex é o operador (LGPD, art. 5º, VI e VII). O Mantrex trata esses dados apenas para prestar o serviço e seguindo as instruções do Cliente.
• O Cliente garante que tem base legal para inserir os dados pessoais de seus funcionários e terceiros no sistema.
• O Mantrex pode usar dados agregados e anonimizados, que não identificam o Cliente nem pessoas, para melhorar o produto.
• O Mantrex informa os fornecedores que tratam dados (lista na Política de Privacidade) e avisa o Cliente sobre incidentes de segurança que o afetem.

8. Uso permitido

O Cliente não pode: revender ou sublicenciar o acesso; tentar acessar dados de outras empresas; fazer engenharia reversa; sobrecarregar o sistema de propósito; ou usar o Mantrex para atividade ilegal. O descumprimento permite a suspensão imediata da conta.

9. Disponibilidade e suporte

• O Mantrex se esforça para manter o sistema disponível 24 horas por dia, mas não garante operação sem interrupções. Manutenções programadas serão avisadas com antecedência sempre que possível.
• Suporte por WhatsApp e e-mail, de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, exceto feriados.

10. Propriedade intelectual

O software, a marca Mantrex e o conteúdo do site pertencem à BJ Engenharia e Automação Ltda. A assinatura dá ao Cliente uma licença de uso não exclusiva e intransferível, válida enquanto estiver ativa.

11. Limite de responsabilidade

• O Mantrex é uma ferramenta de gestão. As decisões de manutenção e a segurança dos equipamentos e das pessoas continuam sendo responsabilidade do Cliente.
• O Mantrex não responde por lucros cessantes, paradas de produção ou danos indiretos.
• A responsabilidade total do Mantrex fica limitada ao valor pago pelo Cliente nos 12 meses anteriores ao fato, salvo dolo ou culpa grave.

12. Alterações destes Termos

Mudanças relevantes serão avisadas por e-mail com 30 dias de antecedência. Se o Cliente não concordar, pode cancelar sem custo antes de a mudança valer.

13. Lei e foro

Aplica-se a lei brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Maringá/PR para resolver qualquer disputa.

Última atualização: 04/10/2026

1. Quem somos

O Mantrex é um software de gestão de manutenção oferecido por BJ Engenharia e Automação Ltda., CNPJ 11.009.659/0001-25, com sede na Rua Mario José Faria de Ferraz, 136, Maringá/PR ("Mantrex", "nós"). Esta política explica como tratamos dados pessoais no site mantrex.com.br e no sistema, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, "LGPD").

2. Nossos dois papéis

• Controlador: quando tratamos dados para nossas próprias finalidades, como cadastro no teste grátis, cobrança, suporte e análise de visitas ao site.
• Operador: quando a empresa cliente cadastra no sistema dados de seus funcionários e operações (técnicos, ordens de serviço, equipamentos). A empresa cliente é a controladora desses dados e decide como usá-los. Pedidos de titulares sobre esses dados devem ser feitos à empresa cliente, e nós a apoiaremos.

3. Dados que coletamos

Não coletamos dados sensíveis (art. 5º, II) para nossas próprias finalidades. O Mantrex é destinado a empresas e não é voltado a menores de 18 anos.

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas com fornecedores necessários para operar o serviço:

Também podemos compartilhar dados por ordem judicial ou exigência legal.

5. Transferência internacional

Parte dos fornecedores acima armazena dados fora do Brasil. Essas transferências seguem o art. 33 da LGPD e a regulamentação da ANPD, com uso de cláusulas contratuais adequadas.

6. Por quanto tempo guardamos

• Dados de conta e da empresa cliente: enquanto a assinatura estiver ativa. Após o cancelamento, a conta fica inativa por 90 dias, período em que pode ser reativada com todos os dados ou exportada. Depois, os dados são excluídos. Após a exclusão, os dados podem permanecer em cópias de segurança criptografadas por até 120 dias, quando são eliminados automaticamente.
• Registros de acesso: 6 meses, como exige o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014, art. 15).
• Dados fiscais e de cobrança: pelo prazo exigido pela legislação tributária.
• Cadastros de teste que não viraram assinatura: até 12 meses após o fim do teste.

7. Seus direitos

Você pode pedir, a qualquer momento (LGPD, art. 18): confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização ou exclusão de dados desnecessários, portabilidade, informação sobre compartilhamento, e revogação do consentimento. Respondemos em até 15 dias pelo e-mail do encarregado. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Segurança

Usamos conexão criptografada (HTTPS), isolamento dos dados de cada empresa cliente em espaço separado do banco de dados, controle de acesso por perfil, cópias de segurança criptografadas e monitoramento de erros. Em caso de incidente com risco relevante, comunicaremos a ANPD e os afetados no prazo da regulamentação vigente.

9. Cookies

• Essenciais: necessários para login e segurança. Não podem ser desativados.
• De análise: Google Analytics, para entender como o site é usado. Só são ativados com seu consentimento no aviso de cookies.
• Não usamos cookies de publicidade.

10. Encarregado (DPO)

Nome: Julio Cesar David Ramos de Souza. E-mail: adm@mantrex.com.br.

11. Alterações

Podemos atualizar esta política. Mudanças relevantes serão avisadas por e-mail aos clientes ativos e indicadas pela data no topo da página.